Política de Privacidad

1. Introducción

En MascotaDoc (mascotadoc.com) nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma para conectar con veterinarios o, si es veterinario, para ofrecer sus servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de registro

Cuando crea una cuenta en nuestra plataforma, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)

2.2 Información de veterinarios

Si se registra como veterinario, adicionalmente recopilamos:

• Número de patente profesional
• Especialidades veterinarias
• Experiencia profesional
• Ubicación y áreas de atención
• Fotografía de perfil (opcional)
• Tarifas y disponibilidad horaria

2.3 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Sitio de referencia

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar la conexión entre clientes y veterinarios
• Gestionar cuentas de usuario y perfiles de veterinarios
• Procesar reservas y coordinar citas
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Enviar nuestro newsletter (si se ha suscrito)
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Cumplir con obligaciones normativas

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio (Google Analytics)
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Entre clientes y veterinarios para facilitar la prestación de servicios veterinarios
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Para proteger nuestros derechos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos sensibles y conexiones seguras (HTTPS).

7. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de sus datos y cuenta
• Darse de baja del newsletter en cualquier momento
• Exportar sus datos en un formato portable

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro sitio web o desde la configuración de su cuenta.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma. Si elimina su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones normativas.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de actualización. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico si tiene una cuenta activa.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: contacto@mascotadoc.com